POLITIQUE DE RÉSERVATION

  • Les séjours en maison sont régis et payables selon les conditions d’un contrat type qui vous sera transmis lors du processus de réservation ;
  • Pour effectuer une réservation, nous avons besoin des informations suivantes :
    • Nom ;
    • Prénom ;
    • Adresse courriel valide ;
    • Numéro de téléphone valide ;
  • La réservation doit être effectuée par une personne de 18 ans et plus ;
  • Le paiement doit s’effectuer via un virement bancaire ;
  • Nous n’acceptons pas les paiements par carte de crédit.
  • Un numéro de carte de crédit valide devra être fourni afin de confirmer la réservation (Numéro, Date d’expiration, CVC) ;
  • Toutes les personnes de moins de 18 ans doivent être accompagnées d’un tuteur légal et/ou d’un détenteur de l’autorité parentale lors de leur séjour ;
  • Dans l’éventualité où il nous est impossible de vous accueillir à cause d’un cas de force majeure nécessitant notre fermeture pour une période indéterminée, nous vous offrirons la possibilité de changer les dates de votre séjour ou un remboursement complet.

INFORMATIONS IMPORTANTES

  • Check-In: 17h00. Votre arrivée pourra se faire à partir de 17h00 le premier jour mentionné sur votre réservation.
  • Check-Out : 9h00. L’heure où vous devrez avoir libéré votre maison est à 9h00 le jour suivant la dernière nuitée de votre réservation.
  • Si vous devez vous déplacer, sachez que le dépanneur le plus proche se trouve à 5 km et l’épicerie la plus proche se trouve à 13 km. L’horaire des taxis varie selon la saison et l’heure de la journée, soyez donc prévoyants s’il s’agit de votre manière de vous déplacer ;
  • Les animaux sont les bienvenus dans les maisons. Par contre, vous êtes responsable de tout bris lié à votre animal de compagnie. Nous vous demandons de ne pas laisser les animaux de compagnie aller sur les lits et/ou divans et/ou sofas.

DÉTAILS DU CONTRAT

CONDITIONS DE PAIEMENT

  • Un montant équivalent à 50 % de la somme totale du séjour est payable lors de votre réservation et ce montant est non-remboursable en cas d’annulation.

  • Un montant équivalent à 100 % de la somme totale, moins le premier paiement de 50%, est payable sept (7) jours ou (1) semaine avant votre date d’arrivée et est non-remboursable en cas d’annulation.

MODALITÉS DE RÉSERVATION

  • Le paiement doit s’effectuer via un virement bancaire à l’adresse courriel suivante : info@aubergefestive.com

  • Un numéro de carte de crédit valide devra être fourni afin de confirmer la réservation

  • Nous n’acceptons pas les paiements par carte de crédit

  • Pour qu’une réservation soit valide, un courriel d’acceptation du contrat doit nous être envoyé avant de faire parvenir le paiement

  • Le non-paiement des coûts de location aux dates prévues au contrat entraînera la résiliation automatique de la réservation et toute somme déjà perçue sera conservée par le locateur à titre de dommage et intérêts liquidés.

  • L’âge minimum pour être signataire du contrat est de 18 ans. Si cette condition n’est pas respectée, aucun remboursement du dépôt ne pourra avoir lieu, ni le solde du paiement même en cas de mineur ayant tenté de se faire passer pour un individu âgé de 18 ans et plus.

  • Toutes personnes âgées de moins de 18 ans doivent être accompagnées d’un tuteur légal ou d’un détenteur de l’autorité parentale lors de leur séjour ;

ANNULATION

  • Toute annulation doit se faire par avis écrit adressé au locateur par courriel à info@aubergefestive.com. Pas d’annulation par téléphone.

  • Si l’avis d’annulation est reçu (8) huit jours ou plus avant la date de début du séjour, seul l’acompte de 50 % ne sera pas remboursé par le locateur. Le montant sera conservé à titre de dommages.

  • Si l’avis d’annulation est reçu (7) sept jours ou (1) semaine ou moins précédant la date du séjour, 100 % du coût de location sera conservé par le locateur.

  • Dans l’éventualité où il nous est impossible de vous accueillir à cause d’un cas de force majeure nécessitant notre fermeture pour une période indéterminée, nous vous offrirons la possibilité de changer les dates de votre séjour ou un remboursement complet.

MODALITÉS DE LOCATION

  • Le chalet ne peut être utilisé qu’à des fins de villégiature.

  • Le locataire ne peut céder ses droits en vertu du contrat de location ni sous-louer le chalet.

  • L’hébergement en location ne peut être occupé par plus de personnes que la capacité maximale inscrite au contrat. Si le nombre de personnes n’est pas respecté, une expulsion immédiate de l’hébergement sera effectuée, et ce, sans remboursement.

    • Heure d’arrivée : 17h00

    • Heure de départ :  9h00

  •  Si le locataire ne quitte pas à l’heure mentionnée la journée du départ (déjà prévue dans le contrat), des frais additionnels de 200 $ pourront être facturés.

RESPONSABILITÉ DU LOCATEUR

  • Le locataire est responsable des dommages matériels et corporels survenus dans et/ou sur l’immeuble loué pendant la période de location, et ce, pour quelques causes que ce soit, sauf les dommages matériels résultant de vice de construction, défaut d’entretien, catastrophes naturelles et technologiques, et tous dommages normalement couverts par la police d’assurance habitation du locateur. Le locateur s’engage à tenir le locateur quitte et indemne de toute réclamation présentée par qui que ce soit résultant des dommages dont il est responsable.

  • Le locataire s’engage à remettre l’immeuble loué, à la fin de sa période de location, dans le même état qu’à son arrivée. Le locataire est responsable du bris causé pas ses faits personnels et ceux des personnes qui l’accompagnent et il se verra remettre une facture pour tout dommage causé à la propriété (sauf l’usure normale des lieux).